Política de Privacidad

Última Actualización: 26 de mayo de 2025

1. Bienvenido/a a Yucatán Stay.

Esta Política de Privacidad y Cookies describe cómo México Market Center, S.A. de C.V. (en adelante "Yucatán Stay," "nosotros," o "nuestro") recolecta, usa, procesa y protege la información personal de los visitantes y usuarios (en adelante "usted" o "usuario") de nuestro sitio web www.yucatanstay.mx y los servicios que ofrecemos. Yucatán Stay se compromete a proteger su privacidad y asegurar que sus datos personales sean manejados de manera segura y responsable de conformidad con las leyes mexicanas aplicables.

2. Responsable de sus Datos Personales

La entidad responsable del tratamiento de sus datos personales es: México Market Center, S.A. de C.V. Nombre Comercial: Yucatán Stay. Domicilio Registrado: 20 N0. 88 Itzimná, C.P. 97100 en Mérida, Yucatán, México. Correo Electrónico para Asuntos de Privacidad: [email protected] Teléfono de Contacto: +52 999 611 7709

3. Datos Personales que Recolectamos

Podemos recolectar y procesar los siguientes tipos de datos personales cuando usted interactúa con nuestro sitio web o servicios:

  • Datos de Identificación: Nombre completo, detalles de contacto (dirección de correo electrónico, número de teléfono), y potencialmente domicilio si usted lo proporciona.

  • Información Profesional (para agentes colaboradores/desarrolladores): Información proporcionada a través de formularios de solicitud de colaboración, incluyendo experiencia profesional, detalles de la empresa y áreas de especialización.

  • Preferencias de Propiedad y Consultas: Detalles sobre sus intereses en propiedades (tipo, ubicación, presupuesto, necesidades específicas, características) cuando realiza una consulta o utiliza nuestras herramientas de búsqueda.

  • Datos Técnicos: Información recolectada automáticamente cuando visita nuestro sitio web, como su dirección IP, tipo y versión de navegador, sistema operativo, fuente de referencia, páginas visitadas, tiempo empleado en las páginas y otra información de navegación similar, recolectada a través de cookies y tecnologías similares.

  • Datos de Comunicación: Registros de su correspondencia con nosotros, ya sea por correo electrónico, teléfono o a través de los formularios de nuestro sitio web.

  • Datos de CV/Currículum (para colaboración de agentes): Currículums profesionales o CVs que usted envíe voluntariamente.

No recolectamos intencionalmente datos personales sensibles a menos que sea estrictamente necesario y con su consentimiento explícito, o según lo permita la ley.

4. Cómo Usamos sus Datos Personales (Fines del Tratamiento)

Yucatán Stay utiliza sus datos personales para los siguientes fines principales:

Para Proveer y Gestionar Nuestros Servicios:

  • Para responder a sus consultas sobre propiedades y nuestros servicios.

  • Para conectarlo/a con nuestros agentes inmobiliarios para asistencia personalizada.

  • Para proporcionarle información sobre propiedades residenciales nuevas que coincidan con sus intereses (para venta o renta).

  • Para facilitar el proceso de compra, venta o renta de propiedades a través de nuestra asesoría y red de agentes.

  • Para evaluar oportunidades de colaboración potenciales con agentes inmobiliarios y desarrolladores.

Para Comunicarnos con Usted:

  • Para enviarle información que haya solicitado o que pueda ser de su interés sobre nuevas propiedades, perspectivas del mercado o noticias de Yucatán Stay (con su consentimiento, cuando aplique).

  • Para gestionar nuestras relaciones con clientes y socios.

Para Mejorar Nuestro Sitio Web y Servicios:

  • Para entender cómo los visitantes utilizan nuestro sitio web y para mejorar su funcionalidad, experiencia de usuario y contenido.

  • Para análisis internos e investigación de mercado para mejorar nuestra oferta de propiedades y la calidad del servicio.

Para Fines Legales y de Seguridad:

  • Para cumplir con las obligaciones legales y requisitos regulatorios aplicables en México.

  • Para proteger la seguridad e integridad de nuestro sitio web y operaciones comerciales.

5. Base Legal para el Tratamiento de sus Datos

El tratamiento de sus datos personales se basa principalmente en:

  • Su consentimiento: El cual usted otorga cuando envía su información a través de nuestros formularios, se suscribe a nuestras comunicaciones o acepta nuestro uso de cookies. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento.

  • La Necesidad de Cumplir una Relación Contractual o Precontractual: Cuando solicita nuestros servicios para encontrar o promocionar una propiedad.

  • Cumplimiento de Obligaciones Legales: Cuando la ley mexicana nos exige procesar sus datos.

  • Nuestros Intereses Legítimos: Tales como mejorar nuestros servicios y la funcionalidad del sitio web, siempre que estos intereses no sean invalidados por sus derechos y libertades.

6. Intercambio y Transferencias de Datos

Yucatán Stay se compromete a proteger sus datos personales. No vendemos su información personal. Podemos compartir sus datos en las siguientes circunstancias limitadas y siempre con un enfoque en sus mejores intereses y/o con su consentimiento:

  • Con Agentes de Yucatán Stay: Para proporcionarle servicios inmobiliarios personalizados y conectarlo/a con propiedades que cumplan sus criterios.

  • Con Desarrolladores Inmobiliarios: Cuando usted exprese interés explícito en un desarrollo nuevo específico, podremos compartir la información necesaria con el desarrollador de dicha propiedad para facilitar su consulta o posible transacción, siempre procurando hacerlo con su conocimiento.

  • Con Agentes/Brokers Inmobiliarios Colaboradores: En casos donde el co-brokerage o las referencias sean necesarias para atender mejor sus necesidades inmobiliarias, e idealmente con su consentimiento.

  • Con Proveedores de Servicios: Podemos contratar proveedores de servicios externos (ej., servicios de TI, alojamiento web, plataformas de marketing, proveedores de análisis) que procesan datos en nuestro nombre. Estos proveedores están obligados contractualmente a proteger sus datos y utilizarlos únicamente para los fines que especificamos.

  • Por Razones Legales: Si así lo exige la ley, regulación, proceso legal o solicitud gubernamental, o para proteger los derechos, propiedad o seguridad de Yucatán Stay, nuestros clientes u otros.

Cualquier transferencia internacional de datos, si llegara a ocurrir, se realizará en cumplimiento con las leyes mexicanas de protección de datos aplicables.

7. Sus Derechos ARCO y Cómo Ejercerlos

De conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) de México, usted tiene los siguientes derechos sobre sus datos personales (conocidos como derechos ARCO):

  • Acceso: Conocer qué datos personales tenemos sobre usted, cómo los usamos y las condiciones de su uso.

  • Rectificación: Solicitar la corrección de su información personal si está desactualizada, es inexacta o incompleta.

  • Cancelación: Solicitar la eliminación de sus datos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que no se están utilizando de acuerdo con la ley.

  • Oposición: Oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos.

Para ejercer cualquiera de sus derechos ARCO, por favor envíe una solicitud por escrito a nuestro Correo Electrónico de Contacto de Privacidad: [email protected], incluyendo:

  • Su nombre completo e información de contacto para recibir una respuesta.

  • Copia de su identificación oficial (o la de su representante legal).

  • Una descripción clara de los datos personales respecto de los cuales busca ejercer sus derechos y el derecho específico que desea ejercer.

Responderemos a su solicitud dentro de los plazos establecidos por la ley.

8. Cómo Revocar su Consentimiento

Usted puede revocar el consentimiento que nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales en cualquier momento. Sin embargo, tenga en cuenta que revocar su consentimiento puede significar que no podamos continuar prestando ciertos servicios. Para revocar su consentimiento, por favor contáctenos en [email protected]

9. Uso de Cookies y Tecnologías de Rastreo

¿Qué son las Cookies? Las cookies son pequeños archivos de texto que los sitios web que visita colocan en su computadora o dispositivo móvil. Se utilizan ampliamente para hacer que los sitios web funcionen, o funcionen de manera más eficiente, así como para proporcionar información a los propietarios del sitio.

¿Qué Tipos de Cookies Utiliza Yucatán Stay y Por Qué? Nuestro sitio web puede utilizar los siguientes tipos de cookies:

  • Cookies Esenciales: Son necesarias para que el sitio web funcione correctamente y no se pueden desactivar en nuestros sistemas. Generalmente solo se configuran en respuesta a acciones realizadas por usted que equivalen a una solicitud de servicios, como establecer sus preferencias de privacidad, iniciar sesión o completar formularios.

  • Cookies de Rendimiento/Analíticas: Estas cookies nos permiten contar las visitas y las fuentes de tráfico para que podamos medir y mejorar el rendimiento de nuestro sitio. Nos ayudan a saber qué páginas son las más y menos populares y ver cómo los visitantes se mueven por el sitio (ej., Google Analytics). Toda la información que recopilan estas cookies es agregada y, por lo tanto, anónima.

  • Cookies de Funcionalidad/Preferencia: Estas cookies permiten que el sitio web proporcione una funcionalidad y personalización mejoradas. Por ejemplo, pueden usarse para recordar sus preferencias (como idioma o región).

Cómo Gestionar o Deshabilitar las Cookies: La mayoría de los navegadores web permiten cierto control de la mayoría de las cookies a través de la configuración del navegador. Puede configurar su navegador para bloquear o alertarle sobre estas cookies, pero algunas partes del sitio podrían no funcionar entonces. Para obtener más información sobre las cookies, incluyendo cómo ver qué cookies se han establecido y cómo gestionarlas y eliminarlas, visite:

10. Seguridad de los Datos

Yucatán Stay implementa medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado, divulgación, alteración, pérdida o destrucción, de conformidad con las leyes aplicables.

11. Retención de Datos

Retendremos sus datos personales sólo durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines para los que fueron recolectados, incluso para satisfacer cualquier requisito legal, contable o de informes, o mientras su consentimiento siga siendo válido.

12. Cambios a esta Política de Privacidad y Cookies

Podemos actualizar esta Política de Privacidad y Cookies de vez en cuando para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otras razones operativas, legales o regulatorias. Cualquier cambio se publicará en esta página con una fecha de revisión actualizada. Le recomendamos que revise esta política periódicamente para mantenerse informado sobre cómo estamos protegiendo su información.

13. Consentimiento

Al utilizar nuestro sitio web, proporcionarnos sus datos personales y/o aceptar expresamente esta política cuando se le solicite, usted consiente la recolección, uso, procesamiento e intercambio de su información como se describe en esta Política de Privacidad y Cookies.

14. Contáctenos

Si tiene alguna pregunta, comentario o inquietud sobre esta Política de Privacidad y Cookies o nuestras prácticas de protección de datos, o si desea ejercer sus derechos ARCO o revocar el consentimiento, por favor contáctenos en:

México Market Center, S.A. de C.V. (Yucatán Stay)

Atn: Oficial de Privacidad de Datos

Domicilio Registrado: 20 N0. 88 Itzimná, C.P. 97100 en Mérida, Yucatán, México.

Correo Electrónico: [email protected]

Teléfono: +52 999 611 77109